¿Por qué el email marketing te ayuda a vender más?

El email marketing para captar más clientes.

¿Cada cuánto revisas tu bandeja de correos?

Dependiendo de a qué te dedicas lo harás con más o menos frecuencia. 

Pero te aseguro que al menos una vez al día y en la mayoría de los casos, muchas veces al día. 

Esto no quiere decir que abres todos los emails que recibes, muy probable que abras sólo los que te interesan, o los que necesites hacer seguimiento ese día. 

O si eres de los que te da ansiedad ver el símbolo rojo con tantos emails sin leer, los abres pero para volverlos a cerrar y que desaparezca ese símbolo rojo. 

Lo que sí te aseguro es que recibes información constante sobre productos y servicios en los que tienes algún tipo de interés.

Y, que esas marcas se van quedando plasmadas en tu mente.

Y, que en el momento que decides tomar la acción de comprar, es más probable que elijas esa marca con la que ya tienes una “relación” a una que nunca has oído.

Comencemos por lo básico, definir esta táctica. 

¿Qué es el email marketing?

El correo electrónico es una parte tan integrada en nuestras vidas, que es difícil recordar la época en la que no existía.

Los tiempos de “You’ve got mail” de AOL  fueron el inicio, pero se han quedado atrás.

El tono para los que lo vivieron es inolvidable. 

Imagínate hoy en día con la cantidad de correos que recibes, que cada vez escucharas esa frase.

El email marketing es una estrategia de marketing digital que utiliza el correo electrónico para llegar a una audiencia. 

Es la forma original del marketing uno a uno. Es utilizado por negocios tanto B2B (business to business) como B2C (business to consumer).

Es una carta moderna, pero definitivamente ¡mucho más efectiva! 

Hay que tomar en cuenta que el email es una de las partes más privadas de un usuario en el mundo digital. 

La página web, las redes sociales, los blogs…son todos canales públicos, así que el potencial del email marketing está muy relacionado con este factor. 

Como negocio tienes que empezar a ver esta herramienta como una de tus mejores amigas. 

Es una táctica de comunicación directa, personalizada, privada, y segmentada. 

Y en muchos casos, automatizada. 

La pregunta es, ¿qué tan rentable es esta estrategia de marketing?

Estadísticas del Email Marketing

Los estudios indican que el email marketing es una de las tácticas más efectivas en el mundo del marketing digital.

Según estudios del Digital Marketing Institute, las estadísticas son las siguientes.

• El ROI (retorno de la inversión) es el más alto de todos los canales de marketing.

• La conversión de email marketing es tres veces más que la de redes sociales.
• 44% de los consumidores que reciben emails dirigidos reportan comprar al menos un producto como resultado. 

Te deja pensando, ¿cierto? 

En los beneficios que te traería invertir en email marketing. 

¿Cuáles son los beneficios de invertir en Email Marketing?

1. Alto retorno de la inversión (ROI)

El retorno de la inversión es una de las métricas fundamentales para medir qué tan efectivos están siendo los esfuerzos en marketing. 

Cuando hablamos de email marketing, los expertos apuntan a un promedio de 38 euros ganados por cada euro invertido. 

Lo que la convierte en la estrategia de marketing digital más rentable.

2. Atrae a diferentes segmentos de manera precisa

El email marketing te permite segmentar tu mercado en función de sus características, comportamientos.

Y lo más importante, momento de la compra en la que se encuentran. 

Puedes crear campañas dirigidas a nuevos suscriptores, o a usuarios que ya llevan tiempo fieles a tu marca. 

Las herramientas de email marketing actuales te permiten crear secuencias de email y campañas automatizadas de bienvenida, lanzamientos, promociones y mucho más.

3. Ahorra tiempo y dinero

¿Qué es lo que más preocupa a emprendedores y dueños de negocio?

El costo. La pregunta usual es, ¿Cuánto me va a costar esto?, ¿Cuánto tengo que invertir?

La buena noticia del email marketing, es que en comparación con otras estrategias es la que tiene menor coste. 

Una vez que se ha configurado una nueva campaña de correo electrónico, el envío a la audiencia seleccionada es automático. 

Es posible desarrollar una campaña de correo electrónico profesional que llegue a miles de suscriptores con una inversión mínima.

Lo que sí es importante es hacer un seguimiento de las campañas, las listas y ajustar parámetros cuando sea necesario.  

4. Establece relaciones más sólidas con tus clientes

Hay muchos motivos para mandar email a tus clientes y potenciales clientes. 

Tienes varios objetivos:

• Demostrar tu valor y a tu audiencia cómo puede ayudarlos tu marca. ¿En qué mejora su vida por comprarte a ti?, ¿Cómo resuelves sus puntos de dolor? 
• Mantenerte presente y establecer esa posición sólida en la mente de tu público objetivo 
• Indicar a tus suscriptores cuáles son los pasos a seguir si deciden trabajar contigo o comprar tus productos
• Posicionarte como experto y referente en tu sector. 

Con el email marketing tu contenido debe ser variado. No siempre puede ser con el objetivo de vender. 

Aprovecha este canal privado y personalizado para darles información de valor a tus lectores.

Valor único que te vaya convirtiendo en un experto en sus mentes. 

Contenido de entretenimiento que los haga querer abrir tus emails, que sepan que no siempre les estás vendiendo. 

Que también estás desarrollando una relación con ellos. 

5. Aumenta tus ventas

Ya hemos hablado que el email marketing es de las estrategias que más convierte a potenciales clientes en actuales clientes. 

Quizás algunos usuarios que llevan tiempo pensando comprarte, deciden hacerlo en un momento que reciben un email sobre algún nuevo producto u oferta irresistible.

Agregar urgencia a tus ofertas y ofrecer envío gratuito son formas excelentes de convertir a un suscriptor en un cliente.

También, el poco a poco posicionarse en la mente de los lectores aumenta las probabilidades que cuando tengan la necesidad de tu producto, decidan comprarte a ti.

¿Por qué?, porque creen en tu experticia y confían en ti.

Y luego está el remarketing.

Ideal para atraer a los clientes que no han comprado en mucho tiempo. 

Y, que funciona muy bien con el email marketing. 

Vayamos resumiendo .

¿Por qué el email marketing es altamente rentable?

• Comunicación directa y privada
• Mensajes personalizados
• Automatización de mensajes
• Los suscriptores suelen estar interesados en recibir correos, y por tanto, es más probable que lleven a cabo una determinada acción
• El correo es una herramienta utilizada por 4.2 billones de personas actualmente
• Se considera el medio de comunicación de preferencia para los mercados B2B
• Se calcula que los consumidores que reciben ofertas por correo electrónico, gastan 1.38 veces más que aquellos que no se suscriben
• Las métricas se rastrean con facilidad: se puede controlar con detalle si la estrategia está funcionando y reajustarse.

Y ahora, una vez que implementes esta herramienta, lo más importante es establecer objetivos y medir.

¿Qué métricas podemos medir en email marketing?

Vamos con un poco de teoría sobre las distintas métricas que podemos medir y evaluar en campañas de email marketing. 

1. Correos entregados

El número total de correos enviados menos el número de correos que rebotaron. 

Los correos pueden rebotar por diversas razones: dirección inválida, filtros de spam, bandeja llena, entre otros. 

2. Tasa de entrega

Porcentaje que se calcula dividiendo el total de correos entregados entre el total de correos enviados. 

3. Tasa de apertura

El porcentaje de usuarios que recibieron y abrieron el correo – se calcula dividiendo el total de emails abiertos entre el total de emails entregados. 

4. Tasa de clic o CTR (Click through rate)

Se define como el porcentaje de recipientes que hacen clic en uno o más enlaces dentro de tu correo – se calcula dividiendo el número total de clic de enlaces entre el número total de correos entregados. 

5. Tasa de conversión (Conversion rate)

Una vez definas cuál es la acción que quieres que tomen tus usuarios con cada campaña, debes hacer seguimiento de los resultados de esa acción. 

Las acciones pueden ser que visiten tu blog, que descarguen un archivo, que te sigan en una red social y muchas más. 

Es el porcentaje de recipientes que completaron la llamada a la acción (CTA) – se calcula dividiendo el número total de correos entregados entre el número total de llamadas a la acción completadas. 

6. Tasa de participación (Engagement rate) 

Cuanta más participación exista por parte de los suscriptores, más compromiso hay de parte de tu audiencia y mejores serán tus resultados y ganancias.

Las dos métricas que debes tomar en cuenta para ver el compromiso de parte de tu audiencia son CTR y tasa de apertura.

7. Ventas generadas por email

Es imperativo llevar un seguimiento y registro de las ventas que generan cada uno de tus emails.

De medir todas las conversiones de potencial a actual cliente que logras con tus campañas.

Se calcula al dividir los ingresos totales obtenidos de tus correos entre el número total de correos en tu lista de emails que enviaste.

8. Tráfico a tu sitio web

Si evalúas las analíticas de tu página web y ves que el tráfico aumenta con tus campañas de email marketing, notas el impacto positivo. 

Como forma de evaluar tu ROI en términos de posicionamiento y participación, observa el tráfico a tu web. 

Después de aprender sobre esta famosa herramienta te invito a que evalúes tus esfuerzos de marketing digital.

Y si todavía no la usas, explores la opción de implementarla.