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3 pasos para construir tu marca personal

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Cuando te has establecido como una figura experta en tu sector ya tendrás mucho territorio ganado.

Muchos ofrecen los mismos productos y servicios que tú. 

Pero solo tú lo ofreces a tu manera. 

Solo tú ofreces tu personalidad, tu manera de comunicarte y tu valor. 

Aquí entra tu marca personal. 

No quieres convertirte en uno más del montón.

La marca personal es una herramienta potente y poco valorada cuando tienes un negocio.  

Pero la realidad es que tener una marca personal sólida impulsará tu negocio de manera exponencial.

En este blog, te explicaré cómo establecer una conexión importante con tu audiencia, generar confianza y diferenciarte del montón. 

Y así captar más clientes leales.

Que te busquen una y otra vez, por tu autoridad y experticia en el sector.

¿Qué es la marca personal?

Cada vez más buscamos una conexión y un “no sé qué» cuando necesitamos un producto o servicio que nos de una solución.

Cada vez más escogemos marcas, productos y servicios porque otras personas referentes con las que tenemos una conexión usan esas marcas. 

Y ese “no sé qué” tiene que ver con tu marca personal.

En pocas palabras, definimos marca persona como la imagen que los demás tienen de ti y de tu negocio.

Es tu reputación y la impresión que dejas en las mentes de tus clientes potenciales.

Construir una marca personal sólida implica establecer una identidad clara y auténtica.

Una que refleje tus valores, habilidades y experiencias.

Y te preguntarás, ¿Y qué logro con esto?

La importancia de la marca personal para un negocio

• Genera Confianza

Cuando se trata de gastar dinero en algo, la confianza es un factor fundamental.

Los clientes están más dispuestos a gastar en tu producto o contratar tu servicio si confían en ti.

Una marca personal sólida te presenta como experto en tu sector.

Y demuestra tu valor a través de tu experiencia y conocimientos.

• Diferenciación en un mercado saturado

En un mercado saturado, es esencial destacar entre la multitud.

Una marca personal bien definida y auténtica te permite ser reconocido por tus cualidades únicas.

Esto crea una ventaja competitiva, ya que los clientes potenciales elegirán al profesional que resuene mejor con sus valores y necesidades.

• Aumenta tu visibilidad

Al ser reconocido como un experto en tu sector, serás más visible para clientes potenciales y colaboraciones.

Esto resulta en nuevas oportunidades de negocio.

• Cultiva relaciones duraderas

La creación de una marca personal auténtica te permite conectarte de manera emocional y significativa con tu audiencia. 

Esta conexión conduce a relaciones duraderas con tus clientes. 

Resultando en una base de seguidores fieles que recomendarán tus servicios a otros. 

Ahora, exploremos los pasos para establecer tu marca personal. 

3 Pasos para desarrollar una marca personal positiva

1. Define tu propósito y valores

El primer paso para construir una marca personal efectiva es identificar tu propósito y valores.

Hazte las siguientes preguntas:

¿Por qué hago lo que hago? 

¿Qué valores son importantes para mí?

¿Cómo me gusta comunicarme? 

¿Cuáles son mis prioridades?

¿Cómo veo la vida?

Ahora, deberás ser coherente con tus acciones y valores. Así generas confianza. 

2. Conoce a tu público

Comprender a tu buyer persona o cliente target es esencial para diseñar una marca personal que conecte con ellos.

Investiga a tu público, descubre sus necesidades, deseos, principios y puntos de dolor.

Esto te permitirá combinar tu propósito y valores con lo que buscan tus potenciales clientes. 

Y así el contenido que publiques resonará con ellos.

3. Utiliza las Redes Sociales

Este canal es el principal motor en la construcción de tu marca personal.

Las redes sociales son el lugar dónde puedes exponerte y presentar tu manera auténtica de ofrecer tus productos y servicios.

Utiliza plataformas como Instagram, LinkedIn y Twitter para compartir contenido relevante que le sea útil a tu audiencia.

Construye tu comunidad e interactúa de manera personal con ellos.

Es el lugar perfecto para hacer relaciones públicas y establecer esas conexiones significativas y duraderas con otros profesionales de tu sector.

Ahora que ya tienes más claro de qué va esto de la marca personal.

Pensarás.

¿Y quién soy yo para convertirme en referente y experto?

Pues tu eres dueño de tu negocio y tu marca, tu eres el mejor experto en tus servicios y lo que ofreces.

Pon a un lado el `síndrome del impostor´ y pon tu foco en presentarte como el experto que eres. 

¡Verás la diferencia que comienza a hacer en tu negocio!

Recuerda que una marca personal exitosa se basa en la autenticidad y la conexión genuina con tu audiencia objetivo.

Si quieres ayuda a construir esta marca personal, pincha aquí para conversar conmigo.

por que el email marketing te ayuda a vender más

¿Por qué el email marketing te ayuda a vender más?

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¿Cómo te ayuda el email marketing a hacer crecer tu negocio?

El email marketing para captar más clientes.

¿Cada cuánto revisas tu bandeja de correos?

Dependiendo de a qué te dedicas lo harás con más o menos frecuencia. 

Pero te aseguro que al menos una vez al día y en la mayoría de los casos, muchas veces al día. 

Esto no quiere decir que abres todos los emails que recibes, muy probable que abras sólo los que te interesan, o los que necesites hacer seguimiento ese día. 

O si eres de los que te da ansiedad ver el símbolo rojo con tantos emails sin leer, los abres pero para volverlos a cerrar y que desaparezca ese símbolo rojo. 

Lo que sí te aseguro es que recibes información constante sobre productos y servicios en los que tienes algún tipo de interés.

Y, que esas marcas se van quedando plasmadas en tu mente.

Y, que en el momento que decides tomar la acción de comprar, es más probable que elijas esa marca con la que ya tienes una “relación” a una que nunca has oído.

Comencemos por lo básico, definir esta táctica. 

¿Qué es el email marketing?

El correo electrónico es una parte tan integrada en nuestras vidas, que es difícil recordar la época en la que no existía.

Los tiempos de “You’ve got mail” de AOL  fueron el inicio, pero se han quedado atrás.

El tono para los que lo vivieron es inolvidable. 

Imagínate hoy en día con la cantidad de correos que recibes, que cada vez escucharas esa frase.

El email marketing es una estrategia de marketing digital que utiliza el correo electrónico para llegar a una audiencia. 

Es la forma original del marketing uno a uno. Es utilizado por negocios tanto B2B (business to business) como B2C (business to consumer).

Es una carta moderna, pero definitivamente ¡mucho más efectiva! 

Hay que tomar en cuenta que el email es una de las partes más privadas de un usuario en el mundo digital. 

La página web, las redes sociales, los blogs…son todos canales públicos, así que el potencial del email marketing está muy relacionado con este factor. 

Como negocio tienes que empezar a ver esta herramienta como una de tus mejores amigas. 

Es una táctica de comunicación directa, personalizada, privada, y segmentada. 

Y en muchos casos, automatizada. 

La pregunta es, ¿qué tan rentable es esta estrategia de marketing?

Estadísticas del Email Marketing

Los estudios indican que el email marketing es una de las tácticas más efectivas en el mundo del marketing digital.

Según estudios del Digital Marketing Institute, las estadísticas son las siguientes.

  • El ROI (retorno de la inversión) es el más alto de todos los canales de marketing.
  • La conversión de email marketing es tres veces más que la de redes sociales.
  • 44% de los consumidores que reciben emails dirigidos reportan comprar al menos un producto como resultado. 

Te deja pensando, ¿cierto? 

En los beneficios que te traería invertir en email marketing. 

¿Cuáles son los beneficios de invertir en Email Marketing?

1. Alto retorno de la inversión (ROI)

El retorno de la inversión es una de las métricas fundamentales para medir qué tan efectivos están siendo los esfuerzos en marketing. 

Cuando hablamos de email marketing, los expertos apuntan a un promedio de 38 euros ganados por cada euro invertido. 

Lo que la convierte en la estrategia de marketing digital más rentable.

2. Atrae a diferentes segmentos de manera precisa

El email marketing te permite segmentar tu mercado en función de sus características, comportamientos.

Y lo más importante, momento de la compra en la que se encuentran. 

Puedes crear campañas dirigidas a nuevos suscriptores, o a usuarios que ya llevan tiempo fieles a tu marca. 

Las herramientas de email marketing actuales te permiten crear secuencias de email y campañas automatizadas de bienvenida, lanzamientos, promociones y mucho más.

3. Ahorra tiempo y dinero

¿Qué es lo que más preocupa a emprendedores y dueños de negocio?

El costo. La pregunta usual es, ¿Cuánto me va a costar esto?, ¿Cuánto tengo que invertir?

La buena noticia del email marketing, es que en comparación con otras estrategias es la que tiene menor coste. 

Una vez que se ha configurado una nueva campaña de correo electrónico, el envío a la audiencia seleccionada es automático. 

Es posible desarrollar una campaña de correo electrónico profesional que llegue a miles de suscriptores con una inversión mínima.

Lo que sí es importante es hacer un seguimiento de las campañas, las listas y ajustar parámetros cuando sea necesario.  

4. Establece relaciones más sólidas con tus clientes

Hay muchos motivos para mandar email a tus clientes y potenciales clientes. 

Tienes varios objetivos:

  • Demostrar tu valor y a tu audiencia cómo puede ayudarlos tu marca. ¿En qué mejora su vida por comprarte a ti?, ¿Cómo resuelves sus puntos de dolor? 
  • Mantenerte presente y establecer esa posición sólida en la mente de tu público objetivo 
  • Indicar a tus suscriptores cuáles son los pasos a seguir si deciden trabajar contigo o comprar tus productos
  • Posicionarte como experto y referente en tu sector. 

Con el email marketing tu contenido debe ser variado. No siempre puede ser con el objetivo de vender. 

Aprovecha este canal privado y personalizado para darles información de valor a tus lectores.

Valor único que te vaya convirtiendo en un experto en sus mentes. 

Contenido de entretenimiento que los haga querer abrir tus emails, que sepan que no siempre les estás vendiendo. 

Que también estás desarrollando una relación con ellos. 

5. Aumenta tus ventas

Ya hemos hablado que el email marketing es de las estrategias que más convierte a potenciales clientes en actuales clientes. 

Quizás algunos usuarios que llevan tiempo pensando comprarte, deciden hacerlo en un momento que reciben un email sobre algún nuevo producto u oferta irresistible.

Agregar urgencia a tus ofertas y ofrecer envío gratuito son formas excelentes de convertir a un suscriptor en un cliente.

También, el poco a poco posicionarse en la mente de los lectores aumenta las probabilidades que cuando tengan la necesidad de tu producto, decidan comprarte a ti.

¿Por qué?, porque creen en tu experticia y confían en ti.

Y luego está el remarketing.

Ideal para atraer a los clientes que no han comprado en mucho tiempo. 

Y, que funciona muy bien con el email marketing. 

Vayamos resumiendo .

¿Por qué el email marketing es altamente rentable?

  • Comunicación directa y privada
  • Mensajes personalizados
  • Automatización de mensajes
  • Los suscriptores suelen estar interesados en recibir correos, y por tanto, es más probable que lleven a cabo una determinada acción
  • El correo es una herramienta utilizada por 4.2 billones de personas actualmente
  • Se considera el medio de comunicación de preferencia para los mercados B2B
  • Se calcula que los consumidores que reciben ofertas por correo electrónico, gastan 1.38 veces más que aquellos que no se suscriben
  • Las métricas se rastrean con facilidad: se puede controlar con detalle si la estrategia está funcionando y reajustarse.

Y ahora, una vez que implementes esta herramienta, lo más importante es establecer objetivos y medir.

¿Qué métricas podemos medir en email marketing?

Vamos con un poco de teoría sobre las distintas métricas que podemos medir y evaluar en campañas de email marketing. 

1. Correos entregados

El número total de correos enviados menos el número de correos que rebotaron. 

Los correos pueden rebotar por diversas razones: dirección inválida, filtros de spam, bandeja llena, entre otros. 

2. Tasa de entrega

Porcentaje que se calcula dividiendo el total de correos entregados entre el total de correos enviados. 

3. Tasa de apertura

El porcentaje de usuarios que recibieron y abrieron el correo – se calcula dividiendo el total de emails abiertos entre el total de emails entregados. 

4. Tasa de clic o CTR (Click through rate)

Se define como el porcentaje de recipientes que hacen clic en uno o más enlaces dentro de tu correo – se calcula dividiendo el número total de clic de enlaces entre el número total de correos entregados. 

5. Tasa de conversión (Conversion rate)

Una vez definas cuál es la acción que quieres que tomen tus usuarios con cada campaña, debes hacer seguimiento de los resultados de esa acción. 

Las acciones pueden ser que visiten tu blog, que descarguen un archivo, que te sigan en una red social y muchas más. 

Es el porcentaje de recipientes que completaron la llamada a la acción (CTA) – se calcula dividiendo el número total de correos entregados entre el número total de llamadas a la acción completadas. 

6. Tasa de participación (Engagement rate) 

Cuanta más participación exista por parte de los suscriptores, más compromiso hay de parte de tu audiencia y mejores serán tus resultados y ganancias.

Las dos métricas que debes tomar en cuenta para ver el compromiso de parte de tu audiencia son CTR y tasa de apertura.

7. Ventas generadas por email

Es imperativo llevar un seguimiento y registro de las ventas que generan cada uno de tus emails.

De medir todas las conversiones de potencial a actual cliente que logras con tus campañas.

Se calcula al dividir los ingresos totales obtenidos de tus correos entre el número total de correos en tu lista de emails que enviaste.

8. Tráfico a tu sitio web

Si evalúas las analíticas de tu página web y ves que el tráfico aumenta con tus campañas de email marketing, notas el impacto positivo. 

Como forma de evaluar tu ROI en términos de posicionamiento y participación, observa el tráfico a tu web. 

Después de aprender sobre esta famosa herramienta te invito a que evalúes tus esfuerzos de marketing digital.

Y si todavía no la usas, explores la opción de implementarla. 

contenido efectivo y atractivo para tu cliente ideal. Incluye una chica sentada frente a un pórtatil en una cafetería

¿Cómo crear contenido efectivo que atraiga a tu cliente ideal?

¿Quieres crear contenido que atraiga a tu público objetivo?

El famoso contenido, el rey del marketing digital. 

Para darte a conocer debes tener presencia en el mundo online. Pero, ¿cómo lo haces?

Publicando contenido. Pero no sólo por publicar y sin una razón. 

Tu contenido debe tener un propósito detrás. Un propósito que va a partir de tus objetivos como negocio, y que va a estar alineado con tu buyer persona y que además va a buscar una acción por parte del público objetivo. 

En este blog, te explico las características esenciales que debe tener tu contenido para alcanzar que llegue a tu audiencia y logre esa acción que buscas. Y la importancia de esto. 

La importancia del contenido efectivo

Sí, es crucial crear contenido efectivo que atraiga a tu audiencia. 

Más adelante te explicaré las características en detalle pero primero necesitas entender por qué es importante que el contenido sea efectivo. 

¿Qué logra el contenido efectivo?

1. Conectar con tu audiencia de manera auténtica

La idea es crear una conexión con tu público. Y la única manera de hacerlo es diseñando tu contenido para ello. 

En un mundo cada vez más saturado de mensajes y publicidad, lograr una conexión genuina con tu audiencia se ha convertido en un diferenciador clave para tener éxito.

2. Te hace más visible 

Al publicar contenido de calidad:

  • Mejora tu posicionamiento en los buscadores 
  • Aumenta tu visibiliad online
  • Tienes mayor potencial de atraer nuevos clientes

Suena sencillo pero requiere de planificación, estrategia y ejecución.

Y lo más importante, constancia y consistencia. 

3. Te convierte en referente

Si publicas contenido informativo y valioso para tu público esto demuestra tu experiencia y conocimiento en el sector.

Ser un referente en tu industria es una ventaja invaluable para tu negocio. Esto logra;

  • La confianza de tus clientes 
  • Que acudan a ti cuando necesiten experticia en el tema
  • Atraer clientes cualificados
  • Oportunidad de colaboraciones 
  • Potencial para aumentar tus precios
  • Posición sólida a largo plazo

Características del contenido efectivo

Ahora que valoramos la importancia del contenido efectivo, exploremos las características claves que deben tener tus publicaciones, artículos y comunicaciones en línea.

1. Claridad y Simplicidad

Primero que todo, tu contenido debe ser fácil de seguir y comprender. Para esto hay que alejarse del lenguaje muy técnico, de jergas complicadas y de estructuras confusas. 

La claridad te permitirá transmitir tus mensajes de manera efectiva y llegar a una audiencia más amplia.

Eso de que hay que ponerse en los zapatos del otro es totalmente cierto a la hora de crear contenido para tu cliente. 

En este caso, ponte en los ojos y en la mente del lector. 

A veces cometemos el error de asumir que el que está recibiendo nuestro mensaje conoce todo sobre el sector. 

Y perdemos la oportunidad de captar su atención por querer sonar demasiado profesional. 

Mantén tu contenido claro y así llegará de manera más efectiva al público objetivo. 

2. Relevancia para tu buyer persona

Conoce a tu audiencia como la palma de tu mano. Investiga sus necesidades, deseos y desafíos para que tu contenido les resulte relevante y útil. 

Identifica los problemas que está buscando tu potencial cliente y aporta soluciones. Esto generará mayor interés y compromiso.

El objetivo es atraer a la audiencia adecuada, y pensarás, ¿Para qué quiero atraer sólo a esa audiencia?

La respuesta es sencilla, quieres atraer a las personas que realmente tengan un interés en convertirse en tu cliente. 

Y esto lo logras creando contenido que les haga clic en su cerebro cuando estén expuestos a la información. 

No quiere decir que sólo quieres atraer a clientes que te estén buscando. 

Muchas veces con tu contenido lograrás que tu audiencia se haga consciente de que tu producto les resolverá ciertos problemas. Pero esto solo lo harás creando contenido relevante. 

3. Copywriting y storytelling

El copywriting se enfoca en escribir textos persuasivos con fines transaccionales.

Esta manera de escribir es muy poderosa para conectar de manera más emocional y profunda con tu audiencia. 

El copywriting suele incorporar el arte de contar historias. Las narrativas bien elaboradas tienen el poder de cautivar a la audiencia, mantener su atención y transmitir mensajes de manera memorable.

Las historias permiten que los mensajes se presenten de una forma más humana y auténtica, lo que aumenta la confianza y la empatía hacia la marca.

Utiliza historias y casos de estudio para ilustrar cómo tus productos o servicios han transformado la vida de tus clientes, esto fortalecerá la confianza en tu producto. 

4. Llamadas a la Acción (call to action – CTA)

Lees un texto, y luego no tomas ninguna acción porque simplemente no sabes qué hacer.

Incluye llamadas a la acción claras y convincentes que guíen a tu audiencia hacia el siguiente paso. Las CTA ayudan a convertir a los visitantes en clientes y seguidores leales.

No dejes que tus lectores se pregunten qué hacer a continuación. Indícales qué quieres que hagan: que se suscriban, que te comenten, que hagan una llamada, que llenen un formulario.

Al diseñar una CTA efectiva, es primordial que esté alineada con los objetivos de la estrategia de marketing y con el contexto del contenido que la rodea. 

La CTA debe ofrecer un valor claro y relevante para el usuario, brindándole una razón convincente para tomar acción.

La Importancia del SEO 

El contenido efectivo no solo se trata de cómo se presenta, sino también de cómo es descubierto en línea. 

Si no te encuentran, no saben que existes. Y como dueño de negocio, estarás perdiendo muchas oportunidades de venta. 

El SEO (Search Engine Optimization) es una herramienta crucial para aumentar la visibilidad de tu contenido en los resultados de búsqueda.

Cuando un potencial cliente necesita resolver una duda, tu contenido debe estar adaptado a como ese usuario realiza la búsqueda online, esto es SEO.

El SEO te ayudará a posicionar tu contenido y tu marca como referencia en el sector.

 Algunos consejos clave para mejorar tu SEO incluyen:

1. Investigación de palabras clave: 

Investiga las palabras y frases que tu público objetivo utiliza en las búsquedas en línea y asegúrate de integrarlas de manera natural en tu contenido.

2. Títulos y Meta Descripciones atractivos: 

Crea títulos y meta descripciones atractivas y persuasivas que animen a los usuarios a hacer clic en tu contenido en los resultados de búsqueda.

3. Enlaces internos y externos: 

Utiliza enlaces internos para guiar a los visitantes a otras páginas relevantes de tu sitio web y enlaces externos a fuentes confiables para respaldar tus argumentos.

Para resumir:

  • El contenido efectivo es una herramienta invaluable para atraer a tu  audiencia, aumentar la visibilidad en línea y generar confianza en tu marca. 
  • La claridad, relevancia, creatividad, las historias persuasivas y las llamadas a la acción claras son características esenciales para el éxito de tu contenido. 
  • Además, no olvides implementar estrategias de SEO para mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda.

Ya tienes las herramientas básicas para comenzar a crear contenido altamente efectivo. Si necesitas acompañamiento y alguien que te ayude con esto, contactame aquí. 

Cómo definir a tu buyer persona

¿Cómo definir a tu buyer persona o avatar cliente ideal (ACI)?

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Laura, 45 años, madre de dos niñas, Carlota y Alejandra. Vive en Madrid, le gusta cocinar y ver cuentas de Instagram de cocina. 

Estas son algunas características básicas de un buyer persona. Pero hay que profundizar mucho más para definir en detalle a esa persona. Empecemos por lo básico.

¿Qué es un buyer persona o avatar cliente ideal (ACI)?

En el sector del marketing y publicidad, el buyer persona es una representación semi-ficticia de tu cliente ideal. 

Se considera una herramienta esencial para cualquier empresa que quiere desarrollar un plan de marketing y para cualquier negocio que desea lograr visibilidad y aumentar sus ventas. 

Se usa para definir a quiénes, por qué, cómo y dónde poner los esfuerzos de marketing y también es clave para adaptar productos y servicios para resolver los puntos de dolor del público objetivo. 

Dependiendo del tamaño y complejidad del negocio, se puede tener uno o varios buyer personas.

Mientras más servicios/productos ofrezca la empresa y más diverso sea el mercado, más buyer personas se deberán definir. 

Beneficios de conocer tu avatar cliente ideal (ACI)

Los buyer personas o avatars se utilizan como guías en la planificación y ejecución de la estrategia de marketing.

Estas facilitan la creación de mensajes, contenidos y campañas más relevantes, personalizadas y efectivas, aumentando así la posibilidad de atraer, involucrar y convertir a los clientes potenciales en clientes reales.

Para ponerlo más sencillo, si quieres comunicarte y venderle a tu cliente, necesitas conocerlo y saberlo todo de esa persona. 

Si tienes más de un hijo, ya te habrás dado cuenta que tu manera de comunicarte con uno no funciona igual que con otro.

La personalidad, carácter y momento va a afectar la forma en que te comunicas con cada uno de ellos. Lo mismo sucede con tus potenciales clientes. 

El definir a tu buyer persona o avatar cliente ideal (ACI) te ayudará a personalizar tu contenido y tono así como también adaptar los productos y servicios a las necesidades y comportamientos de tu público objetivo. 

Puedes ofrecer el mejor producto del mercado, pero si se lo estás ofreciendo a la persona incorrecta y por el canal incorrecto, entonces no alcanzarás tus objetivos ni verás resultados en tus ventas. 

¿Cómo definir un buyer persona?

La definición del buyer persona implica investigar y recopilar datos sobre tus clientes actuales y potenciales. 

Una vez que se han recopilado estos datos, se utiliza la información para crear un perfil detallado y coherente de tu cliente ideal.

El buyer persona se presenta como un «personaje» que encarna los atributos y características comunes de tu audiencia objetivo.

Esto ayuda a humanizar y comprender mejor a la audiencia, lo que facilita la toma de decisiones informadas en la estrategia de marketing.

¿Que características debes investigar sobre tu potencial cliente? Sigue leyendo que te cuento. 

6 Características para definir a tu buyer persona

1. Datos demográficos

¿Dónde viven?, ¿De dónde son?, ¿Cuántos años tienen?, su género, estado civil, entre otras. 

2. Ocupación. 

¿Cuál es su posición económica, rol o situación laboral?

3. Motivaciones. 

Saber que impulsa o apasiona a tu cliente ideal. Comprender sus valores y principios te harán más fácil conectar emocionalmente con ellos. 

4. Plataformas.

¿Dónde buscan información?, ¿Qué plataformas online suelen utilizar?, ¿Qué recursos buscan a la hora de tomar decisiones?

5. Dispositivos tecnológicos que usan.

¿Qué dispositivos tecnológicos prefieren y usan más? ¿Móvil, tablet, portátil?, ¿Qué browsers usan y datos de conectividad, velocidad etc?

6. Comportamiento de compra.

¿Cómo y dónde realizan sus compras? ¿Qué pasos toman antes de la decisión de compra? Esta información te ayuda a definir canales y tácticas de venta y comunicación. 

Ahora te preguntas, ¿pero de dónde saco yo toda esta información sobre mis potenciales clientes?

Te cuento cómo.

Métodos para investigar las características de tu buyer persona o avatar

Aquí comienza el trabajo de investigación, ponte el sombrero de ‘Sherlock Holmes’ y haz de detective, eso sí, por las vías legales.

No querrás invadir la privacidad de nadie. 

Hay varios métodos que puedes utilizar para empezar a conocer a tu cliente ideal que te ayudarán a definir a tu buyer persona. Vamos a explorar algunos a continuación.

  1. Analiza redes sociales (Social Listening).

Observa, estudia y monitorea los comentarios, dudas e interacciones de la comunidad (en tu sector).

Esto te ayudará a entender mejor cuales son las opiniones, valores, puntos de dolor y motivaciones de tu audiencia. 

Analiza tanto tus redes sociales como las de tus competidores así tendrás una visión y entendimiento de tus potenciales clientes. 

2. Analiza datos existentes. 

Muchas veces no es necesario invertir demasiado para investigar algo que muchos otros ya han investigado. Sobre todo si eres una pequeña o mediana empresa, puedes aprovechar de los análisis y estudios de mercados que ya existen en la web. 

De igual manera, tus propios datos serán extremadamente valiosos para conocer tu audiencia y tus clientes. Asegúrate de tener google analytics implementado en tu web y monitorea las métricas.

También utiliza las estadísticas de Instagram y Facebook para conocer quienes están dentro de tu comunidad. 

Examinar las métricas te proporcionará información valiosa sobre la demografía, el comportamiento de navegación, las preferencias y los intereses de tu audiencia.

3. Entrevistas, encuestas y focus groups. 

Si tienes recursos para invertir, puedes tomar cualquiera de estas metodologías de investigación para conseguir y entender a tu audiencia, lo que te ayudará a definir a tu buyer persona. 

Las encuestas digitales son una forma eficaz de recopilar datos cuantitativos y cualitativos de una amplia audiencia. Hoy en día puedes usar herramientas online gratis (o de poca inversión) que te hacen todo el trabajo de automatización, envío y recopilación de datos. 

 Las entrevistas personales permiten hacer preguntas específicas y seguir el flujo de la conversación para obtener información valiosa.

 Y, los focus groups te permiten obtener una visión más profunda de las opiniones, percepciones y actitudes de tu audiencia.

Para resumir, conocer a tu buyer persona es fundamental para que tu estrategia de marketing digital sea exitosa. 

Cuando has definido a tu avatar, comprendes en un nivel más profundo a tu audiencia lo que te permite crear mensajes más efectivos, aumentar la tasa de conversión y optimizar tus recursos. 

Centrándote en tu cliente logras establecer conexiones más significativas y fortalecer tu posición en su mente y por ende, mejora la reputación de tu negocio. 

Para conocer los siguientes pasos para desarrollar tu estrategia de marketing digital, lee mi blog sobre cómo comenzar tu estrategia de marketing digital que te será muy útil.

 Ahora que ya has definido a tu buyer persona o avatar puedes contactarme aquí para comenzar a trabajar juntos en seleccionar tus canales de comunicación y planificar tu estrategia de contenidos. 

5 pasos para comenzar tu estrategia de marketing digital

5 pasos para comenzar una estrategia de marketing digital desde cero

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Tienes un negocio, sabes que tienes que invertir para darlo a conocer y algo has oído del marketing online pero mucho no conoces. Este blog es para ti, que estás empezando en el mercado digital.

¿Qué es el marketing digital?

‘Marketing Digital’, dos palabras que en los últimos años oímos y vemos por todos lados. Y que todos le atribuyen diferentes significados. 

Antes de comenzar con una estrategia de marketing digital, tenemos que tener claro cómo definimos este concepto. 

El rápido crecimiento de internet y la gran cantidad de plataformas, aplicaciones y páginas que se han creado ha revolucionado la forma en que las personas conectan y comparten información, dando pie al nacimiento de la era del marketing digital.

Muchos hablan de redes sociales e influencers como marketing digital. Otros hablan de SEO , Google ads y publicidad en el mundo online. Y sí, todo eso es marketing digital. 

Pero, el marketing digital es mucho más que actividades aisladas. Es un concepto amplio. 

Marketing online es un término que engloba toda la estrategia y tácticas que se apliquen en el mundo online con el objetivo de aumentar la visibilidad de una marca y hacer crecer una empresa.

Según Neil Patel, top especialista en la materia, “el marketing digital es el conjunto de técnicas, estrategias y acciones que se realizan en el entorno digital para conseguir objetivos de marketing”.

Situación actual del marketing digital

Hoy en día la presencia online es esencial para lograr mayor alcance y cumplir tus objetivos como negocio. El marketing tradicional ha pasado a un segundo plano y el boca a boca para pequeñas empresas tiene sus límites. 

Es aquí donde tú como empresario debes incluir una estrategia de marketing digital como algo  mandatorio para hacer crecer tu negocio. 

Y pensarás, “Yo hago una que otra publicación en Instagram y tengo mi página web así que lo tengo hecho”. 

Y es verdad que estarás mejor que otros competidores que no hacen nada en este mundo (que cada vez son menos).

 Pero también es verdad que si no piensas a largo plazo y defines un propósito claro, lamento decirte que no pinta muy bien el futuro de tu negocio. 

El factor pandemia COVID tuvo un impacto muy fuerte en la manera en que las empresas funcionan y como las personas conectan y compran. Muchos negocios se han tenido que montar en el tren del marketing online más rápido de lo planificado. 

Ahora ha llegado el momento de estos negocios de reevaluar su estrategia de marketing digital y adaptarlo al mundo actual. 

Pasos para comenzar la estrategia de marketing digital desde cero

¿No estás seguro de por dónde empezar con tu plan? No eres el único. A pesar de que el marketing digital es primordial, es un concepto que puede ser abrumador para pequeñas y medianas empresas al momento de aplicarlo. 

En este blog te explico los primeros pasos que debes establecer para la implementación de una estrategia de marketing digital sólida, con el fin de alcanzar tus objetivos y obtener resultados tangibles y cuantificables.

  1. Tener objetivos claros

Si no sabes qué quieres lograr invirtiendo tiempo y dinero en marketing digital, no sabrás si está dando los resultados que buscas.

Establece tus objetivos siguiendo la regla SMART. Algo que tendrás que ir acostumbrándote es a la jerga de habla inglesa en lo que respecta a marketing digital. Los objetivos SMART serán específicos (Specific), cuantificables (Measurable), alcanzables (Achievable), relevantes (Relevant) y con un tiempo definido (Timely). 

Objetivos a nivel de negocio incluyen: captar nuevos clientes, fidelizar clientes, posicionar tu marca como referente y aumentar tu ROI (retorno de la inversión). 

Allí no se acaba, es importante entender que cada canal de comunicación y acción de marketing que implementes también debe tener objetivos específicos establecidos. Ejemplos de estos:

  • Aumentar un 15% el tráfico a tu página web entre Q2 y Q3 de 2024.
  • Generar 50 leads diarias en 2024. 
  • Aumentar tu lista de suscriptores de 500 a 1500 antes de Diciembre 31, 2023. 
  • Aumentar la tasa de conversión del 2 al 3%.
  • Aumentar la tasa de apertura de emails de 20 a 25% vs. 2022.
  • Aumentar 1,500 seguidores en Instagram entre Octubre y Diciembre 2023. 

Y muy importante, define las métricas necesarias para poder evaluar el progreso de tus objetivos. 

2. Define tu cliente ideal o buyer persona

Identifica, investiga y conoce al pelo quién es tu cliente ideal y el público a quien vas a dirigir todas tus acciones de marketing digital. 

Tu cliente ideal, conocido en el sector como buyer persona, avatar o ACI (avatar de cliente ideal), es un personaje ficticio que reúne las características (demográficas y psicográficas)  y representa a tu público objetivo y al cliente que te comprará. 

Es clave que tengas claro cómo es y cómo se comporta esta persona, y así entender cuál es la mejor manera de hablarle y cuáles son los canales de comunicación idóneos para esta persona.

Si quieres comenzar a definir a tu avatar, aquí te explico cómo. 

3. Analiza tus competidores

Cómo decía el famoso Vito Corleone de Il Padrino, “Mantén a tus amigos cerca pero a tus enemigos aún más cerca”. 

Sin embargo, no hay que considerar a los competidores como enemigos, pueden ser tus mejores aliados a la hora de obtener información y definir mejor la estrategia para tu negocio.

Mira a tu alrededor y analiza sus fortalezas, sus oportunidades de mejora, qué están haciendo en el mundo online, a quién le hablan y cómo es su posicionamiento. Todo esto te dará información sobre cómo diferenciarte de ellos. 

4. Selecciona canales de comunicación y plataformas 

Ok, ya tienes el porqué, el qué y el a quién. Ahora tienes que pensar en el dónde.

Una vez que ya tienes claro qué quieres lograr, a quién tienes que dirigir tus esfuerzos y quién ofrece lo mismo, ahora toca definir por dónde te vas a comunicar con ellos. 

Lo ideal es que estés por todos lados. La mejor manera de estar presente en la mente de tus clientes es que les aparezcas por todas partes. 

En los buscadores con tu página web, en tu blog posicionado para resolver dudas de la industria, en las redes sociales y en su bandeja de correos. 

Pero como estas comenzando con tu estrategia y no es lo más realista poder invertir recursos en todos los canales, recomiendo que priorices la selección de acuerdo a lo que ya has establecido de tu buyer persona. 

Dicho esto, tienes que escoger las plataformas correctas al dirigirte a tu buyer persona. Si te quieres dirigir a un público de 65 años en adelante, no lo harás por Tik Tok. 

5. Crea tu plan de contenidos

Para que tu contenido sea efectivo y logre los objetivos debe ser atractivo, útil y relevante. El contenido debe ir alineado a tu negocio, a lo que representa tu marca y tu buyer persona. 

Define los pilares de contenido de tu marca y basado en eso creas tu estrategia de contenido y luego tu plan. El plan debe incluir el tipo de contenido, la frecuencia, el formato a usar, gráficos necesarios y palabras clave. 

Te ayudará el crear un plan de contenido para cada canal de comunicación que utilices. 

Ahora pensarás, estoy list@. Pero recuerda, esto es solo el comienzo.  Conforme vayas avanzando irás creando estrategias y tácticas más específicas y avanzadas como parte de tu plan de marketing digital. 

Lo que sí puedes es estar list@ para comenzar a desarrollar tu estrategia de marketing digital conmigo. Si es el caso haz clic aquí y envíame un mensaje.

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¿Cuáles son las diferencias entre el copywriting y la redacción de contenidos?

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¿Eres emprendedor y recientemente has lanzado tu negocio? Empiezas a vender y decides que ha llegado el momento de invertir en una página web.

Piensas “quiero tener presencia online y ha llegado la hora de presentar mis productos en una página web con unos gráficos impactantes y que explique todo lo que ofrezco”. 

O quizás simplemente piensas, “¿Es lo que hacen todos los negocios, no?”

El punto es que ya has decidido invertir en una página web. 

Ahora te preguntas ¿A quién busco para que me ayude con esto?

Empecemos por el diseñador. Es ese profesional que va a construir toda la estructura, links y diseño de tu página web. 

Pero, tú debes entregar o escribir los textos. A lo mejor se te da bien lo de escribir, pero lo más seguro es que no tengas el tiempo, las energías ni la experticia para escribir tu los textos. 

Entonces, siguiente pregunta. 

¿A quién debo contratar para escribir mis textos? 

Y aquí viene la gran duda, ¿necesito a un redactor o a un copywriter?

Para tomar esta decisión primero debes tener claro cómo se define cada disciplina. 

 

¿Qué es la redacción de contenidos?

La redacción de contenidos es la especialidad dentro de la comunicación que tiene como objetivo proporcionar contenido relevante y útil con el fin de educar, informar y en cierto nivel entretener. 

El redactor de contenidos utiliza la información, las habilidades comunicativas y el SEO para aportar información útil alineado a lo que busca el público objetivo.

 

¿Qué es el copywriting?

El copywriting es la disciplina dentro de la comunicación que se enfoca en escribir textos persuasivos con fines transaccionales. 

Se busca convencer al buyer persona de realizar una acción determinada como realizar una compra, descargar un documento, rellenar un formulario o hacer una llamada. 

Se utiliza técnicas de persuasión, la redacción emocional, el neuro marketing, el storytelling y la información que tiene del buyer persona para escribir textos que aceleren el proceso de conversión. 

 

Diferencias entre el copywriting y la redacción de contenidos

Ambas disciplinas son esenciales para una estrategia de marketing digital y ambas utilizan la escritura y la comunicación como función principal.  Pero existen diferencias que vamos a explorar a continuación. 

Copywriting

Redacción de Contenidos

Se enfoca en persuadir y vender

Se enfoca en informar y educar

Se usa para crear textos persuasivos con el objetivo de vender productos y servicios

Se usa para crear textos informativos y valiosos para los lectores 

Se dirige a la mente del cliente y apunta a conectar emocionalmente con él/ella

Busca proporcionar información útil y relevante para generar confianza

Busca activar una respuesta que lleve a la acción (comprar, descargar, contactar)

Busca establecer una relación sólida con el buyer persona 

El copywriting generalmente se usa en páginas de contacto, email marketing, landing pages y páginas de servicios

La redacción de contenidos se usa generalmente para blogs, ebooks y redes sociales

 

Beneficios del copywriting

En pocas palabras, el copywriting es el arte de vender a través de textos. 

En el mundo del marketing, se considera esencial para lograr conversión mediante las palabras y los textos persuasivos. 

¿En qué te beneficia trabajar con un copywriter para tu negocio?

Resumido, en vender más. Pero va más allá de eso. 

  • Mejora la comunicación 

Un buen copywriting comunica los mensajes de manera más clara y efectiva. 

  • Potencia la marca 

Consolida y refuerza la identidad de marca

  • Genera confianza en la mente de tu buyer persona 

Textos bien redactados y libres de errores demuestra profesionalismo.

  • Aumenta el tráfico a tu web

Contenido de calidad implementando buen copywriting hace que los lectores se sientan atraídos a tu página y a quedarse más tiempo en ella. 

  • Aumenta la conversión

El fin del copywriting es crear textos que persuaden a la acción esperada. Una venta, una llamada, rellenar un formulario. 

  • Resalta los beneficios de tu negocio y la propuesta de valor

El copywriting bien implementado resalta cómo el producto/servicio resuelve los puntos de dolor de los potenciales clientes.

Se centra en lo que busca el cliente más que en destacar sólo los beneficios del producto.

Esto logra mayor conexión con el público objetivo. 

 

Beneficios de la redacción de contenidos

Si lo que se busca es informar, educar y formar a tu público objetivo, se necesita un redactor de contenidos. 

¿En qué te beneficia trabajar con un redactor de contenidos para tu negocio?

La redacción de contenidos también es una herramienta esencial y poderosa en el mundo del marketing y la comunicación. 

Te aportará los siguientes beneficios.

  • Atraer a tu audiencia

Tener contenido útil y relevante atraerá nuevos lectores a tu plataforma. Al mismo tiempo mantiene a los actuales presentes. 

  • Mejora el posicionamiento SEO

Posiciona tu página en los buscadores. Una redacción de contenidos efectiva utiliza las palabras y frases clave para posicionar tu página/blog de manera orgánica.

  • Ayuda a convertirte en un referente de tu sector

Si tu página aparece en los buscadores cuando tu público objetivo tiene dudas o quiere aprender algo, poco a poco te consolidas como una autoridad en tu industria. 

  • Mejora la reputación de tu negocio

Contenido bien redactado, basado en información precisa y fiable, construye la confianza del público en tu marca o negocio.

  • Genera confianza y facilita la decisión de compra

Si tus potenciales clientes confían en ti y tu experticia, les ayudará a tomar la decisión de compra. 

Luego de tener más claro las diferencias y similitudes entre ambas disciplinas, volvamos a la pregunta inicial de a quién contratar para los textos de tu página web. 

Para tener mayor resultados de éxito en tu estrategia de comunicación digital, se debe complementar redacción y copywriting.

Tu mejor opción es contratar a un profesional que tenga ambas habilidades y así con quien trabajes sabrá exactamente qué y cómo redactarlo para conseguir los objetivos de tu negocio. 

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